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在玫瑰大眾購物網購物，除便利達康取貨付款外，其餘之寄送方式均以通盈宅配寄出，請確認收件住址之正確性。
您所訂購的商品，玫瑰大眾購物網特地選用防潮耐壓的包裝材料，以保護商品於運送過程中不致受損，並內附郵寄包裝明細表、及發票
供您查收。
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暫不開此服務功能，將儘快提供此服務。不便之處，敬請原諒。 |
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音樂CD：3~10個工作日左右寄出。 |
| 若您訂購之商品無法於正常期限內出貨者（調貨中、供應商缺貨中），我們將以e-mail通知您調貨狀況，如訂購之商品無法順利出貨或缺貨，我們將主動通知您並取消該訂購品項。 |
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由玫瑰大眾購物網出貨的商品，於包裝內均會附上﹝郵寄包裝明細表﹞供您查驗訂購之商品。除了個人基本訂購資料外，明細單上並註
明商品訂購/出貨狀況；另有單據編號提供您查件時使用。
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請您於收到商品7天內，詳細檢查商品，若您欲辦理退貨，請將商品完整包裝、發票及玫瑰大眾購物網退貨單，註明退貨原因，一併以
郵局便利袋寄回玫瑰大眾購物網(100 台北市重慶南路1段15號9F 玫瑰大眾購物網
客戶服務部收))，並在包裹上註明訂貨人姓名，且保留掛號單據以利日後查詢。 |
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1.發票請您隨商品退回，我們將扣除您退貨的金額後，重新開立發票給您；當然，若退貨原因是寄錯或商品有瑕疵，則退貨之「郵局包
裹掛號」的處理費由玫瑰大眾購物網負擔。
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2.若是商品瑕疵寄回換貨，將退回您代寄之「郵局包裹掛號」的處理費，若是以信用卡方式付款者，則退到信用卡帳上；若是ATM
轉帳
及便利達康取貨付現者，則退到您在玫瑰大眾購物網購物金帳戶上。
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3.針對影音商品(如錄音帶、錄影帶、CD、VCD、DVD等)之商品實際包裝部分（除運送用之包裝外一切包裝），因商品性質特殊，一
經拆除下列所載之包裝，即不接受退貨。
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4.任選商品為套組促銷商品，不可單品退貨，需套組商品一起退貨。 |
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訂購後倘任意大量退換貨，因已造成玫瑰大眾購物網作業上之困擾與損害，玫瑰大眾購物網可視情況採取拒絕交易或永久取消其會員
資格辦理。
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收到您的退貨郵件後，我們將為您辦理退款手續，我們的退款方式將採用：
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| 1.如果您是採用信用卡付款客戶，我們將以信用卡退款的方式退款給您，您將會收到一封信用卡退款成功的通知e-mail。 |
2.如果您是採便利達康取貨付現、ATM轉帳方式付款者，我們會將款項退到您在玫瑰大眾購物網的購物金帳戶(即ID)內，並將立即寄發
e-mail通知您，您可於三個工作天後到您的會員帳戶中查詢。
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若您不想將退回金額放在玫瑰大眾購物網的「購物金帳戶」中，請您：
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| 1. 來電玫瑰大眾購物網客戶服務部(02)2389-8289 分機 309 林小姐(週一~週五9:30-12:00 14:00-18:00，例假日除外)
或來e-mail告訴我們。
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2. 客服人員將與您聯繫退款事宜。
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若因樂迷個人因素，需更換發票者，請註明欲更換的格式，連同原發票及回郵信封，一起寄回：
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| 重聚典企業股份有限公司 玫瑰大眾購物網 客戶服務部收 |
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100 台北市重慶南路1段15號9F |
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