購物說明

開始購物前請先加入會員。

在您完成訂購程序後,系統將自動寄給您一封電子郵件通知信。該通知信只是通知您本系統已經收到您的訂購需求,不代表交易已經完成或契約已經成立,本公司保留是否接受您的訂單的權利。如確認交易條件無誤、您所訂購之商品仍有存貨或可訂購、且無其他購物網無法接受訂單之情形,則可出貨之訂單商品視同契約成立。您可於會員中心查詢近六個月之訂單狀態。

 

一、付款方式

目前提供三種付款方式,各商品可採用之付款方式依商品頁面為準。購買一項以上商品時,可選擇之付款方式將依您選購商品共通付款方式為準,顯示於訂購結帳頁面。

(一)信用卡線上即時刷卡(一次付清)
中國信託線上刷卡即時付款,安全簡單又方便,在SSL安全機制保護下,讓您的信用卡資料得到最大的安全保護。

(二)轉帳劃撥
不便使用信用卡刷卡或超商付現的消費者,可根據訂購結帳頁面顯示的匯款帳號資訊付款。惠請註明您的訂單編號或訂購人姓名。

(三)超商取貨付款
提供取貨付款的超商通路為:萊爾富、全家、OK超商。

 

 二、運送方式

您所訂購之商品,玫瑰大眾購物網特地選用防潮耐壓的包裝材料,以保護商品於運送過程中不致受損,並內附郵寄包裝明細表、及發票供您查收。

 

(一)國內寄送服務

  1. 郵局寄送
    選擇此方法寄送者,我們將以中華郵政(普掛)為您寄出,請務必確認您收件地址之正確性。
    配送範圍限臺灣本島各縣市,恕無法配合寄送至郵政信箱以及存局候領。
    運費:單筆訂單實際消費加收70元,不同訂單恕無法累計金額合併計算郵資。訂單實際消費金額滿千元者享優惠免運費,符合優惠條件系統將自動顯示於訂購結帳頁面。
  1. 門市取貨
    您可選擇至本公司實體門市玫瑰大眾古典館取件。
    貨到將以E-mail、電話通知您前往取貨。請備妥訂單編號、訂購會員身分證件正本,現場將核對證件,並請您確認商品無誤後再簽收。
    商品將於門市保留15個工作天,從發送通知信後的隔天開始計算。例如: 8/16寄送E-mail通知信/電話通知,取貨時間從8/17開始計算至8/31截止。逾期未取貨而衍生的問題,請恕本公司無法負責。
    運費:免運費
  1. 超商取貨
    商品將配送至您所指定的門市,到店時將會發送E-mail通知您前往取貨。
    運費:單筆訂單實際消費加收60元。不同訂單恕無法累計金額合併計算郵資。

 

(二)國外寄送服務

  1. 下單方式
    (1)所有商品及運費金額皆以新台幣(NTD)計算。
    (2)需要海外寄送服務請來信本公司客服信箱service@g-music.com.tw。來信請註明所需商品品名、條碼、數量及收件地址。收到您的訂單後,我們會先調貨,待確認商品數量備齊無誤後,依商品重量與材積計算運費,連同商品金額報價給您。若您同意該金額,即開放一個網頁請您刷卡下單。
  2. 寄送方式與郵件追蹤
    我們使用的運送方式為中華郵政,當您訂購的商品寄出後,我們會將郵寄號碼附在出貨通知信中,您可到以下網址查詢寄送進度http://postserv.post.gov.tw/webpost/CSController?cmd=POS4006_1&_ACTIVE_ID=193
  3. 關稅問題
    (1)各國有其進口關稅規定,當貨物到達進出口國時,進口國將依貨物種類及價值核定貨物關稅或是免稅。
    (2)商品寄出後是否會被收關稅與使用寄送方式無關。若您的貨物核定需繳納關稅,費用將由收件人負擔。收件人不繳納關稅、不取貨造成貨物被銷毀、退回等所造成之損失,由訂購人負擔,本公司恕不負賠償責任。若您訂購的商品被退回而需要再重新寄送,運費將另外計算。
  4. 其他注意事項
    (1)您所訂購的商品於訂單成立後如遇缺貨,我們將以E-mail通知您調貨狀況。如購物網訂單有部分商品無法順利出貨,我們會以電話或電子郵件方式通知您。原訂單如因訂購人有下列情形:因逾期(未付款)取消、部分商品取消、訂單因退貨而取消等,我們將於相應的時限更新訂單狀態如:訂單取消、其餘商品已出貨、商品退貨等說明,您可以至購物網會員中心追蹤您的訂單狀態,購物網將不會另行通知。
    (2)海外寄送服務因各地海關審查通關作業,寄達時間可能延抵或受進口國海關扣留、退件。請您在下單前確認進口國的進口規範與限制,一旦商品確認並寄出後,所有衍生費用與法律責任本公司恕不負責。
    (3)商品皆為特殊訂購,如您已確認商品品項及商品金額並刷卡結帳,則已完成訂購流程作業,恕不接受取消訂單。
    (4)我們在出貨前均會將商品包裝確實,若商品在運送過程中商品因重壓或其他因素毀損將無從賠償,請您選擇本服務前仔細考量是否購物。

 

(三)商品寄送時間

  1. 帳款確認後,您訂購的商品將於3~10個工作天寄出。
  2. 若您訂購之商品因處於調貨流程或遇供應商缺貨等狀況,而無法於正常期限內出貨者,我們將以E-mail通知您調貨狀況,如購物網訂單有部分商品無法順利出貨,我們會以電話或電子郵件方式通知您。原訂單如因訂購人有下列情形:因逾期(未付款)取消、部分商品取消、訂單因退貨而取消等,我們將於相應的時限更新訂單狀態如:訂單取消、其餘商品已出貨、商品退貨等說明,您可以至購物網會員中心追蹤您的訂單狀態,購物網將不會另行通知。
  3. 若您的訂單因商品缺貨、絕版,或已無庫存且已無法訂購,使得您的訂單未達到宅配免運的優惠,本公司將由專人主動與您聯繫,您可選擇取消訂單後重新下單,或者由本公司補收運費後為您出貨。

 

 (四)郵寄包裝明細表

由玫瑰大眾購物網出貨的商品,於包裝內均會附上「郵寄包裝明細表」供您查驗訂購之商品。除了個人基本訂購資料外,明細單上並註明商品訂購/出貨狀況;另有單據編號提供您查件時使用。

 

  (五)發票

  1. 玫瑰大眾購物網提供二聯式與三聯式發票供樂迷選擇,將隨貨寄出發票。
  2. 如需打統編請於購物時選擇三聯式發票,並輸入統一編號及公司抬頭。
  3. 若因樂迷個人因素而需更換發票者,請註明欲更換的格式,連同原發票及回郵信封,一起寄至:105臺北市松山區敦化南路一段7號8樓 玫瑰大眾購物網 客戶服務部收

 

三、退換貨及退款

 (一)退換貨說明

請您於收到商品7天內,詳細檢查商品。

  1. 如發現商品有瑕疵需進行換貨,請於送達消費者起7日內至購物網之客服中心提出申請「換貨」並註明訂單編號、產品問題瑕疵狀況,我們將盡速聯繫您處理。
  2. 若您欲辦理退貨,請於送達消費者起7日內至購物網之客服中心提出申請「退貨」,並註明訂單編號、退貨商品。退貨商品需保持為您收到商品時的原始狀態(商品除運送用之包裝外,一切包裝一經拆除,即不接受退貨),連同發票及退貨郵局包裹掛號之資費憑單一併以郵局便利袋寄至:105臺北市松山區敦化南路一段7號8樓 玫瑰大眾購物網 客戶服務部收,並在包裹上註明訂貨人姓名,且保留掛號單據以利日後查詢。
  3. 申請退貨的商品寄回後將進行退貨審核。請留意下列商品僅得於商品有瑕疵之情形時退回:
    (1)以數位或電磁紀錄形式儲存的商品,包括但不限於電腦程式、數位音樂檔案、錄音帶、錄影帶、CD、VCD、DVD。
    (2)依照您所要求或註明的規格、需求或時間,所訂製、調整或送達的商品。
    (3)密封的產品(例如小說、CD影音商品等)。
    (4)報紙、雜誌、期刊或其他定期發行的商品。
  4. 每筆訂單之退換貨以一次為限,不可重複辦理。
  5. 加購商品為套組促銷商品,不可單品退貨,需套組商品一起退貨。

*倘訂購後任意大量退換貨,因已造成玫瑰大眾購物網作業困擾與損害,玫瑰大眾購物網可視情況拒絕交易或永久取消其會員資格。

 

(二)退款說明

  1. 您寄回退換貨商品之郵資費用,採信用卡付款者將退到信用卡帳上,採用轉帳劃撥及超商取貨付款者,將退至您的會員帳戶中。
  2. 收到您的退貨商品審核無誤後,我們將於7~10個工作天為您辦理退款。退款方式如下:
    (1)如果您是採用信用卡付款之客戶,我們將以信用卡退款的方式退款給您,您會收到一封信用卡退款成功的通知E-mail。
    (2)如果您是採用超商取貨付現、轉帳劃撥付款之客戶,我們會將款項退至您在玫瑰大眾購物網的購物金帳戶內,並寄發E-mail通知您,您可於三個工作天後到您的會員帳戶中查詢。
  3. 若您不想將退回金額放在玫瑰大眾購物網的購物金帳戶中,請您來電玫瑰大眾購物網客戶服務部(02)2579-5977#101(週一~週五 9:00-12:00 13:00-17:30,例假日與國定假日除外)或以E-mail告訴我們。客服人員將與您聯繫退款事宜。
  4. 訂單商品辦理退貨後,僅退回實際支付商品金額,訂單使用之購物金折扣金額不予退回。
  5. 如訂單含有滿額折扣活動商品且因退貨致該筆訂單不符活動條件,退貨退款時將扣除優惠金額。
  6. 如訂單含有任選或加購活動商品且因退貨致該筆訂單不符活動條件,您所保留之訂單商品將依商品頁面售價計價,退貨退款時恕不採計活動優惠金額。
  7. 採用郵局寄送之訂單,如訂單扣除退貨金額後未達滿1000元免運之門檻,將於退貨退款時加計公告運費。例如:訂單成立時共三件商品總計1200元,退貨一件450元的商品後訂單金額總計750元,退貨後本筆訂單之商品金額未滿1000元,您收到的該商品退款將為:450元扣除公告運費。
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系統提供商 - 開店123,系統版本 2.0